【2024.02.21】春节公安窗口不打烊 便民服务不缺位

本网讯 为方便春节期间外出务工、经商、求学等返乡群众办理身份证、驾驶证、出入境等公安业务，行政审批科牵头市民之家公安窗口全面落实春节期间值班制度。户政、交警窗口值班时间为2024年2月10日－2月17日上午9时至11时，出入境窗口值班时间为2024年2月14日－2月17日上午9时至11时。

一是广泛宣传知晓面。通过在市民之家张贴公安窗口值班表、市政务服务和大数据管理局官网宣传等方式主动公开预约电话、提前告知办理时间，让服务走心，让群众暖心。

二是延长时间提高便利性。紧盯群众返乡时间，积极在原有值班时间基础上，开展“弹性办理”延时服务，主动延长值班时间直至事项办理完毕，实实在在做到主动服务“不打烊”。

三是领导坐班提升时效性。为切实现场解决群众办事的具体问题和困难，公安窗口各个单位负责人每天轮流坐班，现场解决工作中出现的问题，监督窗口工作人员的纪律作风。

春节期间，市民之家公安窗口共计为80余名群众通过电话答疑解惑，为180余名群众现场开展了春节延时服务。