黄冈新闻网讯（通讯员付志林 李祥）群众身边的小事，就是基层治理的大事。今年以来，罗田县聚焦物业服务领域突出问题，以“共建美好小区大家说”平台为抓手，深入推进集中整治，形成“民意直达、多方联动、闭环处置”的基层治理路径。
一平台汇聚民意，让“急难愁盼”有处说
小区物业服务不到位、公共设施破损无人修、邻里纠纷久拖不决……这些困扰居民的“烦心事”，如今在凤山城区有了便捷的反映渠道。罗田县住建局联合凤山镇搭建“共建美好小区大家说”平台，居民只需扫码即可线上登记诉求、反映问题、提出建议。平台将问题精准划分为邻里纠纷、违规行为举报、物业服务投诉、公共服务不到位、业委会履职等多个类别，确保群众诉求“分得清、接得住”。
根据平台信息联合处理纠纷。
一盘棋联动处置，让“乡镇吹哨”有回音
问题收集只是起点，高效解决才是关键。凤山镇依托平台建立分类分级办理机制，由凤山镇统一汇总，属地社区、职能部门积极响应，严格落实“乡镇（社区）吹哨、部门报到”联动机制。小事社区就地化解，难事部门协同攻坚，实现“精准处置、闭环管理”，确保事事有回音、件件有着落。
截至目前，平台已累计处置物业服务投诉49条、公共服务不到位问题23条、违建举报21条、邻里纠纷12条。一批群众反映强烈的突出问题得到有效解决，群众满意度显著提升。
一张网多方共治，让“四方联动”见实效
平台背后，是基层治理机制的深度重塑。以平台为纽带，推动社区、业委会、物业企业、执法部门“四方联动”，变“单打独斗”为“协同作战”。社区靠前服务，业委会和物业企业、职能部门各司其职，形成权责清晰、运行高效的治理闭环。通过定期会商、联合督办、跟踪问效，物业服务领域突出问题整治从“运动式”转向“常态化”，从“被动应对”转向“主动治理”。
聚焦平台诉求，深入基层联合处理纠纷。
一份心共建家园，让“美好小区”成共识
小平台连着大民生，小切口撬动大治理。以“共建美好小区大家说”平台为载体，不仅解决了群众身边的“关键小事”，更激发了居民参与基层治理的积极性。越来越多的居民从“旁观者”变为“参与者”，从“吐槽者”变为“建言者”，共建共治共享的社会治理新格局正在加速形成。
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