“郭主席您好，我想申报独生子女补贴。”“您目前还未到60岁，等满60岁后再申报，我会帮您办理。”3月24日，田家镇街道盘塘社区中心组居民郭秀春的咨询，得到了社区妇联主席郭玉力的耐心回应。
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今年3月初，盘塘社区两委严格落实武穴市委社会工作部统一部署，正式上线村级事务综合管理平台。这一举措既强化了村级财务、政务、党务公开的透明度，更以“让群众少跑路、不跑路”为目标，打通了便民服务的“最后一公里”。
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为确保平台高效落地，盘塘社区先召开党员群众代表大会，传达上级工作要求、凝聚共识；随后在田家镇街道党建办指导下完成平台搭建，由社区两委、组长、党员及居民代表率先完成注册，发挥示范带头作用。针对不会操作智能手机、年龄较大的居民，社区实行“两委包组、组长兜底”机制，由干部与组长共同上门协助注册；对白天务工的居民，则主动预约晚间时段上门服务，确保不漏一户、不落一人。
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经过半个月的扎实推进，社区两委、组长及党员代表注册率达100%，居民注册户数突破650户，覆盖率达93.5%。
平台运行以来，极大便利了居民办事：已有22户居民通过平台提交咨询，申请打印身份证、户口本复印件及试卷复印等服务，社区干部均第一时间响应办理，赢得了群众的高度赞誉。
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