黄冈日报讯 （通讯员熊玲）大年初五，年味正浓。当多数人还沉浸在新春团圆的惬意中，国网黄冈供电公司营销运营中心营业厅已准时开门迎客，窗口灯火通明、服务不减温，用坚守与热忱，为返乡游子点亮回家的“电力暖心灯”。
“我大年三十才开车回来，新买的新能源车一直没地方充电，本来以为春节办业务要等好久，没想到你们初五就上班了，真是帮了我大忙！”前来办理充电桩报装的陈先生握着营业厅工作人员的手，连声致谢。
陈先生常年在外地工作，今年春节特意开着新能源汽车返乡过年，除夕当天才风尘仆仆回到家中。一路奔波，充电难题成了他的心头事：假期走亲访友、返程复工都离不开车，自家充电桩迟迟没能报装，让他犯了愁。
得知供电营业厅初五正常营业，陈先生一早就赶来咨询。窗口工作人员热情接待、耐心解答，迅速为他开通返乡用户充电桩报装绿色通道，全程容缺受理、快速录入、同步勘查，把原本需要多日的流程压缩到最短，让他少跑腿、快办电。
从咨询引导到材料受理，从系统录入到预约现场勘查，每一个环节都高效顺畅。工作人员细致告知安装流程、用电安全与电价政策，贴心叮嘱后续配合事项，用专业与温度化解用户的焦急。
“过年不打烊，服务不断档。”春节期间，国网黄冈供电公司营销运营中心营业厅主动调整服务安排，提前到岗值守，重点保障返乡人员用电咨询、故障报修、充电桩报装等急办业务，把“人民电业为人民”的初心，落在每一次窗口应答、每一笔业务办理中。
一盏灯，一份坚守；一“桩”事，一片温情。黄冈供电人以岗为家、以责护航，让返乡之路更安心、团圆之年更暖心，用可靠供电与优质服务，守护万家灯火、相伴岁岁团圆。
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