在节前春运高峰来临之际，我市交通运输部门通过精准对接、优化服务、强化保障等多措并举，全力护航重点群体平安便捷返乡返岗。截至目前，全市已累计开行“点对点”务工返乡包车37趟次，安全运送务工人员近2000人次，有效解决了务工群体集中返乡难、转乘累的问题。
针对务工人员返乡返岗出行难题，市水陆运输事业发展中心主动组织辖区客运企业摸排需求，引导包车企业开通专线，实现从“厂门”到“家门”的无缝衔接，让务工人员顺利返乡过年。
为进一步保障重点群体出行顺畅，市综合客运枢纽站近期推出三项贴心服务：设立老年人、残疾人、退役军人等重点群体专属售票窗口，减少其排队等候时间，提供更人性化的服务；优化线上购票渠道，针对农民工、学生等批量购票需求，简化流程、开通团体通道；常态化设置志愿服务岗，组织志愿者为旅客提供咨询引导、行李搬运、购票协助等暖心帮助，让春运旅途洋溢浓浓暖意。
全市交通运输部门将继续以旅客需求为导向，持续细化服务措施，提升服务品质与效率，全力保障春运期间道路客运安全、有序、畅通，确保每一位旅客都能平安、舒心、便捷出行。（融媒记者 罗炜）
编辑：郭明磊
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