朱自银帮乘客把后备箱里的行李拿出。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 罗伟 通讯员 尚宏厅 报道：1月29日，小雨淅沥，寒意袭人，街头巷尾年味渐浓。顺强出租车公司驾驶员朱自银驾驶着鄂 CDA2975出租车，穿梭在车水马龙的街道，载着归心似箭的乘客，奔赴一个个目的地。这是他坚守出租车驾驶岗位的第13个年头，也将是他值守春运的第13个新春。
当天上午，朱自银将一位刚从武当山机场下飞机的广东乘客，安全送到城区一家酒店。乘客入住后，整理行李时才发现，装有重要工作资料的笔记本电脑遗落在了出租车后备箱。心急如焚的乘客既没留联系方式，也记不清完整车牌号，只能第一时间联系顺强出租车公司求助。
接到公司前台的电话后，正在营运的朱自银立即靠边停车，仔细检查后备箱，果然发现了那台笔记本电脑。他没有丝毫犹豫，当即调转车头，赶往乘客入住的酒店，将电脑交到等候多时的乘客手中。“天冷路滑，还麻烦你特意跑一趟，耽误你做生意，十堰的哥太靠谱了！”乘客紧握他的手，连连致谢。
今年40多岁的朱自银，是从郧阳区大山里走出来的汉子，憨厚腼腆却透着真诚利落。13年来，他每天把车辆擦拭得干干净净，日复一日穿梭在车城大街小巷，用平凡举动诠释着服务温度，坚守着春运出行的民生防线。“出租车是流动的风景线，我代表十堰的文明形象，必须让文明窗口更加明亮。”朱自银的话语朴实无华。
13年间，他始终恪守职业准则，保持着无投诉、无违规、无事故的优良记录。营运中捡到乘客遗落的物品是常事，他总会第一时间联系失主或上交公司；遇到行动不便的老人，主动搀扶、帮忙提物；碰到突发急病的乘客，他立即送其就医。
年味渐浓，坚守愈暖。春运今日启幕，朱自银早已做好了准备。今年春节，他依旧坚守岗位。“这十几年春运，我都在岗位上度过，能送每一位旅客平安团圆，就觉得特别有意义。”方寸驾驶座上，朱自银用13年的坚守与善意，守护着每一段春运归途，用平凡的坚守，为车城十堰的新春增添了动人的民生暖意。
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