秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 罗伟 通讯员 马家玺 张丽 报道：5月7日，十堰公交4路驾驶员翁娟驾驶车辆营运途中上演了一幕暖心帮扶的动人场景，用平凡善举为城市文明添彩，赢得了乘客们的一致赞誉。
当日13时许，翁娟驾驶公交车从东风轮胎厂起点站准备发车时，发现一位坐着轮椅的残疾男子，在一名瘦弱女子的陪同下准备上车。女子身形单薄，尝试搬动轮椅带男子上车时显得十分吃力，始终无法顺利完成。翁娟见状，立即拉好手刹、确认车辆安全，快步上前提供帮助。
她配合陪同女子，缓慢将男子从轮椅上扶起，细心引导至车厢内的爱心座位，反复确认男子坐稳扶好、没有不适后，才返回驾驶岗位启动车辆。途中，翁娟特意询问得知，两位乘客要前往太和医院站下车，便默默记在心里，全程留意车厢内情况，尽量保持车辆平稳行驶。
车辆平稳抵达太和医院站后，翁娟再次停稳车辆、拉好手刹，主动下车协助陪同女子将轮椅搬到站台，随后两人一左一右搀扶着残疾男子，慢慢将其扶下公交车、安置到轮椅上。直到确认男子在轮椅上坐稳、后续出行无虞，翁娟才挥手道别，重新返回驾驶座，继续往下一站行驶。
据悉，翁娟从事公交驾驶工作十余年，始终把乘客需求放在心上，先后多次因敬老助老、助人为乐等善举获得乘客表扬，用行动诠释着公交人的责任与担当。
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