咸宁网讯（记者 葛建伟 通讯员 方洁）4月24日，咸安区人社局组织35岁以下青年干部走进咸宁市民之家，开展“下沉窗口、跟岗学习、提升服务”实地教学暨座谈交流活动，推动年轻干部在服务一线转作风、强本领、优服务。
活动中，青年干部以经办人员身份沉浸式跟岗，在民生服务综合窗口学习业务实操、政策办理，在导办分流区协助答疑引导、服务群众，深刻领会首问负责制与协同服务的重要意义。大家纷纷表示，直面群众办事需求，更真切理解人社工作的责任与温度，也更加明白服务群众要用“大白话”、办“明白事”。
座谈交流时，区人社局驻市民之家窗口负责人结合工作实践，分享窗口服务“三字诀”，用鲜活案例引导青年干部换位思考、主动服务。参会人员围绕流程优化、政策解读、便民服务等踊跃发言，提出务实建议。
下一步，咸安区人社局将推动“坐窗口、走流程”常态化长效化，把意见建议转化为减环节、减材料、减时限的具体举措，推动人社服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，以优质高效服务为优化营商环境贡献人社力量。
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