荆州新闻网消息：今年以来，沙市紧紧围绕深化平安建设“百千行动”及物业服务专项整治工作要求，坚持问题导向，创新工作机制，强化执法震慑，破解物业管理领域“顽疾”。
沙市区住建局组织街道、社区、综合执法等部门相关工作人员到沙市花园小区开展“联合进小区”行动。物业服务中心负责人陈巍再次来到小区，查看追回的被占公房。
此前，这套56.58平方米的房屋被开放商非法侵占长达15年，多年来，小区业委会和居民多次奔走，始终未能追回。今年，在沙市区住建局的介入和帮助下，通过行政协调与司法诉讼相结合的方式，最终将产权归还全体业主。
今年，针对物业领域信访投诉量大、矛盾纠纷复杂的特点，沙市区打破传统坐等信访的模式，创新工作做法，由住建部门牵头，每半月组织街道、社区、综合执法等部门开展“联合进小区”行动。现场集中受理业主诉求，对涉及违规装修、占用消防通道、设施维护滞后等问题进行“一站式”调处，将矛盾化解在萌芽状态，构建“下沉+接待+闭环”治理新模式，变被动接访为主动下访，变单一管理为多元共治。
为进一步打通物业企业与业主之间的沟通壁垒，沙市区推行物业小区“双接待日”常态化制度，要求物业小区设立“业委会接待日”和“物业项目经理接待日”，固定时间、固定地点接待业主，促使物业企业主动履职，提升了小区自治共治水平；同时，通过强化“以案释法”，将典型案例进行通报剖析，重拳整治“信息不公开”、“变相断电催费”、公房被占等问题。
沙市花园小区居民左惟芬：遇到问题，我们会找社区、找物业以及找业委会，都有人及时出面来进行协调来解决，我们住在这里很安心，感觉到很幸福。
沙市花园小区居民赵改玲：居民有什么问题，他们基本上第一时间会给居民解决，而且解释得比较到位。
编辑： 刘荣
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