全媒体记者牟凡
10月24日，深秋微寒，位于来凤县大河镇独石塘村的恩施森庄乡特新媒体有限公司直播基地里却暖意融融。40多位来自县村播（联盟）妇联的主播齐聚一堂，向县村播（联盟）妇联副主席、拥有17年电商经验的“老兵”白红艳取经。
直播基地陈设朴实，没有课桌和椅子，取而代之的是真实的直播场景、琳琅满目的农特产品。
“大家有问题尽管提。”活动一开始，来凤县村播（联盟）妇联主席、“藤茶姐姐”杨艺琼开门见山，鼓励大家踊跃交流。
话音刚落，网名为“二英”的主播率先提问：“我们刚做直播，有什么好建议？”
面对新人的困惑，白红艳结合自己的电商经历，给出朴实中肯的答案：“直播首先要展现真实、正直、接地气的自己；其次要落落大方，别怕丑，不要扭捏。最重要的是能坚持，不能三天打鱼两天晒网。”她说，“我们基地最多一天同时开过9场直播，高峰时有180多人在基地工作，不少工作人员都是附近的村民。”
“怎么才能在直播中把货卖出去？”另一位主播抛出核心问题。白红艳说，销售的关键在于信任与品质的双重保障。“一要建立粉丝信任，二要货品质量好、性价比高。”
仅今年9月一个月，白红艳团队的销售额就突破了1000万元。
“怎么和粉丝建立信任呢？”有主播追问。白红艳的回答简洁有力：“每一次都不让顾客失望。”她解释，每一次可靠的产品交付和真诚的服务，都是积累信任的基石。
现场气氛在一问一答中逐渐升温。问题接连不断，从心态调整到实操技巧，从形象塑造到供应链管理，问得具体，答得透彻。学员们沉浸式观摩直播间——从农特产品的精细化陈列，到直播镜头的最佳调试；从干货、鲜货等不同产品的讲解话术，到保障客户体验的供应链快速响应技巧，每个知识点都紧扣真实场景，真正实现看得见、摸得着、学得会。
近年来，来凤县妇联积极推动电子商务发展，尤其注重培养本土电商人才。今年8月，县村播（联盟）妇联成立，成为凝聚女性力量、发展数字经济的重要平台。
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