凤凰山社区:便民服务送到居民家门口

凤凰山社区:便民服务送到居民家门口

咸宁网讯(记者 王奇峰 通讯员 陈非池)近日,蒲圻街道凤凰山社区以“群众好办事、办事更舒心”为导向,将居民养老金认证工作与“宁好码”宣传推广深度融合,用贴心服务破解老年群体办事难题,提升基层治理的温度与实效。

针对社区老龄人口占比偏高、部分老人不熟悉线上操作的现状,近一个月来,社区坚持“入心”为本,多措并举推进养老金认证工作。线上,通过各居民微信群全覆盖发布认证通知与操作指南;线下,依托服务大厅提供“一对一”指导;对行动不便、独居高龄等特殊群体,社区干部与网格员主动上门,携带设备协助完成认证,用脚步丈量民情,确保认证工作“不漏一户、不落一人”。

在推进养老金认证的同时,社区还同步扩大“宁好码”宣传覆盖面。工作人员在居民楼栋、主次干道张贴海报与二维码,并结合日常巡查与入户走访,手把手指导居民注册使用,重点讲解诉求反映、民警联系等核心功能,让智慧警务深入群众生活,守护辖区平安。

下一步,凤凰山社区将继续秉持“群众事无小事”的理念,把便民服务做细做实,让居民的幸福感攀升,以细微温暖凝聚基层治理的强大合力。

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