
咸宁网讯(记者 庞赟 通讯员 雷宏伟 刘智利)为解决群众 “上班没空办、假期无处办” 的办事难题,国家税务总局崇阳县税务局积极响应崇阳县政务服务中心部署,常态化开展预约办税服务,以专业贴心的服务让税务便民举措落地见效。
税务窗口精准对接需求,实现服务 “全时在线”,工作人员轮班到岗,提供 “一对一” 咨询辅导、“一站式” 办结服务,导税台全程做好咨询引导、材料核对等工作,高效办理社保缴纳、发票代开、不动产登记等群众高频涉税事项,收获办事群众好评。
同时,该局打造 “线上 + 线下” 双驱动办税模式,开通线上预约、自助办税双通道,电话预约可锁定办理时段并获远程操作指导,24 小时自助办税区配备专业设备,实现涉税业务 “随时办”,切实让纳税人 “少跑腿、办成事”。“本以为假期办税要跑断腿,没想到在自助区几分钟就搞定,税务部门的智能服务太省心了!”李女士是一名创业人士,通过自助办税区,她快速进行了新办纳税人首次登记,体验到了其中的便捷。
针对不动产登记涉税业务办理需求,税务窗口推行 “延时服务”“特事特办”,联合相关部门实现 “一窗通办”,即便临近下班,也会为办事群众办结业务,真正做到 “只进一扇门、办成所有事”。
“群众的涉税需求在哪里,我们的办税服务就延伸到哪里。”崇阳县税务局第一税务分局负责人成俊表示,预约办税服务是优化营商环境的具体行动,该局将进一步健全非工作日预约服务长效机制,持续优化服务举措,确保税务服务 “不断档”、温暖 “不掉线”,让纳税人缴费人随时能享受优质高效的办税服务。
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