“家门口也能找到好工作，既可以挣钱又可以照顾家人，方便得很。”近日，咸安汀泗桥镇洪口村，村民余奶奶拿着镇党群服务中心工作人员送来的“企业用工需求一览表”与儿子儿媳商量。
春节前后，咸安区人社局依托乡镇、村（社区）基层服务网络，组织工作人员进村入户开展“新春送岗”上门服务，鼓励有求职意向的群众参加“春风行动”系列招聘会，实现企业与求职者的精准对接。
这是咸安区持续深化基层政务服务改革的生动缩影。近年来，咸安区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过政策宣讲、上门帮扶、精准救助等一系列便民举措，持续优化政务服务供给，让政务服务更接地气、民生保障更贴民心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
党建宣讲接地气 政策直达百姓家
如何让惠民政策真正走进群众心里？汀泗桥镇坚持以党建为引领，创新政策宣讲形式，以彭碑村为试点，将“便民政策进村居”活动融入基层党组织主题党日活动。
在彭碑村支部主题党日活动现场，镇党群服务中心工作人员结合具体案例，用本地方言和家常话为党员讲解城乡居民医保报销政策，理清群众关心的“实惠账”，让党员们听得懂、记得牢。
“党员先学一步、学深一层，才能更好地成为政策宣传员。”彭碑村党总支相关负责人表示，通过支部主题党日活动集中学习，党员们对便民政策有了系统把握，成为政策“传播者”，推动政策从“会场”走到“田间地头”。
如今，汀泗桥镇已形成“支部引领、党员带头、群众参与”的政策宣讲格局。下一步，该镇将在总结“彭碑经验”的基础上，聚焦养老待遇、惠农补贴、就业帮扶等群众关切重点，开展系列宣讲，逐步构建“群众点单、支部报单、中心接单”的精准服务机制，让党建阵地成为服务群众、凝聚人心的坚强堡垒。
精准帮扶暖民心 筑牢民生保障线
“真是雪中送炭，感谢党和政府帮我们家渡过难关。”近日，贺胜桥镇黎首村居民小唐眼含热泪地说。去年9月，正值哺乳期的她被确诊为恶性肿瘤，家中公公已故，婆婆年事已高，丈夫不得不全程陪护唐某与年幼子女，本就不富裕的家庭瞬间陷入绝境。
贺胜桥镇党群服务中心民政工作人员通过医保部门大病医疗反馈名单，主动筛查发现小唐的困难情况，第一时间联合村干部入户核查其家庭状况、收入来源、医疗支出等实际情况，精准掌握小唐一家救助需求。
面对其家庭的突发困境，工作人员坚持特事特办、急事快办，启用社会救助城乡低保“承诺制”办理流程，简化申报材料、压缩办理时限，全程协助整理资料、填写申请、录入系统，仅用7天时间就为唐某一家成功办理最低生活保障，有效缓解了其家庭生活与医疗压力。
精准帮扶同样覆盖退役军人等重点群体。“您好，我是贺胜桥镇退役军人服务站工作人员，您是否有创业意愿？我们有专门针对退役军人创业的一次性补贴……”近日，贺胜桥镇退役军人服务站通过“一对一”电话回访，通知符合条件的创业退役军人办理补贴，确保补贴政策直达快享。
据了解，2025年，该镇成功为2名退役军人创业人员落实创业补贴各5000元。同时，还建立就业动态跟踪机制，精准掌握辖区退役军人就业状况，对未就业群体开展靶向岗位推荐，全力打通退役军人就业创业服务“最后一公里”，用务实举措筑牢民生保障底线。
上门服务解民忧 架起便民连心桥
“太感谢了，你们专门跑一趟，真是解决了我们的大难题！”近日，官埠桥镇张公社区一位老年居民，对上门提供政策咨询和办事指引的便民中心工作人员连声道谢。
为破解老年人、残疾人等特殊群体“出门难、办事难”问题，官埠桥镇党群服务中心推动服务窗口前移，变“群众跑腿”为“工作人员上门”，让便民服务更有温度。
针对张公社区行动不便的老人，工作人员在下班时间接待咨询后，不仅详细讲解辅具申领流程，更主动将后续代办服务送上门；
在湖场村，工作人员上门为村民办理医保参保缴费时，了解到王先生的父亲正在住院这一情况，随即主动为其宣讲慢性病申报政策，协助准备材料，成功为其父办理高血压慢性病认定；
对于无法自行完成养老保险待遇资格认证的老年群众，工作人员利用休息时间上门协助完成人脸识别，确保老人足不出户就能按时足额领取养老金；
……
如今，在官埠桥镇的社区村组，工作人员上门服务的身影随处可见。一次次上门服务与主动帮扶，不仅解决了群众的实际难题，更拉近了干群距离，架起了便民连心桥，温暖了群众的心。
党建引领聚合力，服务为民无止境。咸安区政务服务和大数据管理局有关负责人表示，将持续引导各部门及乡镇街道整合服务资源、创新服务模式、提升服务质效，聚焦群众“急难愁盼”，不断优化便民服务举措、深化基层政务服务改革，让政务服务更有温度、民生保障更有力度。
咸宁日报记者 汪思敏 通讯员 阚进琛 黄鑫
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