恩施晚报讯（通讯员李冰冰）“原本担心材料不全白跑一趟，没想到工作人员通过线上核验即时办妥，这样的服务太贴心了。”近日，在恩施市政务服务大厅，湖北昊有实业控股有限公司负责人办理道路运输经营许可证时，对“无证明协查”服务赞不绝口。
在恩施市，“免证办事”已从特例变为常态，全面融入政务服务全场景。恩施市政务服务和大数据管理局聚焦企业和群众反映突出的“证明多、出具难、多头跑”问题，以数据赋能为核心驱动力，加快破除部门间信息壁垒，推动政务服务由“减证便民”向“无证利民”深化转型。
转型通过直接取消、数据共享、告知承诺、证照调用、部门核验等方式，整合30余个部门235类数据至电子证照库，实现高频办事材料“免提交”；针对114项可承诺办理事项，对风险可控、可通过事中事后监管纠正的，实行承诺后补办理；梳理18个重点领域120项无证明协查事项清单，通过跨部门查验精准补充材料；创新建立动态调整、核验协查、投诉监督、信用监管、兜底保障等长效机制，破解了部门数据壁垒与流程梗阻难题。
改革成效正持续转化为企业和群众的获得感。在涉企服务方面，个体工商户注销营业执照等高频事项，依托数据共享即时核验清税证明，全流程最快可在30分钟内办结；在民生服务方面，市民办理不动产登记、社保业务等无需携带各类证件往返奔波，工作人员在线协查，最快10分钟即可获取证明信息，“刷脸即办”“无证可办”正逐步成为常态。
自“无证明协查”平台上线运行以来，恩施市各相关部门累计发起协查核验70余次，办事效率不断提升，企业和群众满意度持续提高。“不用再往返于各个部门，数据替我们跑完了所有流程。”恩施市雄炜便利店负责人说。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“你向我证明”到“我为你证明”，恩施市以刀刃向内的改革决心，持续精简政务流程、提升服务效能，推动城市治理更加高效、更有温度。
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