秦楚网讯（十堰日报）记者 徐国文
“老冯，这要不是你，我可不敢碰‘电老虎’！”3月2日，在张湾区汉江路街道银河社区铁路处小区，78岁的居民魏阿姨看着家中重新亮起的电灯，紧紧拉着一位老人的手，连声致谢。
魏阿姨口中的“老冯”，名叫冯宗成，今年已是80岁高龄。自2000年退休以来，他不计报酬、不求名利，无偿挑起小区管理重担，把20余年的晚年时光，毫无保留奉献给这个老旧小区。
98户居民的“大家长”
冯宗成是原东风汽车公司铁路运输处退休职工，有着58年党龄。铁路处小区始建于上世纪八十年代，共有4栋居民楼、98户居民，住户大多是他昔日的老同事。
2000年，本该安享退休生活的冯宗成，接到了协助管理小区的邀约。“管理好一个老旧小区，可不是件容易事。”回想当初，他坦言心里也曾有过顾虑。但面对组织的信任与邻里的期盼，他没有丝毫犹豫，一口应下这份“无薪差事”。从那天起，小区的一草一木、一家一户，都成了他日夜牵挂的心头事。
“老冯，我们楼顶漏水了，你快来看看！”“老冯，院子里有人乱停车，把路堵死了！”“老冯，楼道灯不亮，晚上出门不方便！”……
居民的呼声就是无声的命令。无论刮风下雨、白天黑夜，只要一个电话、一句招呼，冯宗成总是第一时间赶到现场。联系维修、协调事宜、监督卫生、调解纠纷，大大小小的事务，他都事无巨细、亲力亲为，用忙碌的身影守护着小区的安宁与整洁。
有人不解地问他，退休了不好好享清福，天天忙这些没报酬的“闲事”图啥？冯宗成总是笑着回答：“趁我还干得动，能为大家多做点事，是我这个老党员的光荣。”
26年如一日的坚守，让他成了小区名副其实的“定海神针”。银河社区居委会副主任鲁强感慨道：“冯师傅解决的都是家长里短的小事，却帮社区分担了大量工作。我2019年到社区至今，几乎没接到过铁路处小区的居民投诉，所有问题都在老冯那里就地化解了。”
有事找“老冯”准没错
在铁路处小区，“有事找老冯”是居民们常挂在嘴边的一句话。冯宗成不仅是管事的“大管家”，更是贴心的“好帮手”，谁家有困难，他总会主动伸手帮一把。
小区T32栋的叶大爷独自居住，身患疾病。2022年的一天，叶大爷突发疾病瘫倒在地，老伴惊慌失措地跑到窗边呼救。正在楼下的冯宗成听到喊声，心头一紧，一边高声回应，一边飞奔上楼。他迅速召集邻居，合力将老人平稳转移，同时拨打120急救电话。老人被送往医院抢救，最终转危为安。
T8栋的张大爷和余奶奶年事已高、腿脚不便。2010年至2011年间，冯宗成主动扛起“跑腿员”的责任：买米买油、送菜上门、代缴费用……酷暑寒冬从不间断，直到老人家中请来保姆，他才稍稍放下心。
换灯泡、修灶具、疏通下水道、帮忙搬运重物……这样的暖心小事，冯宗成自己也记不清做了多少件。与他同期入住的郏阿姨看在眼里、记在心里：“他这个人太勤快了，谁家有困难，他总是第一个上前。在这个小区，没有一个人不认可他、不夸他。”
面对大家的称赞，冯宗成总是腼腆地说：“都是几十年的老邻居、老同事，跟一家人一样，能帮一把就帮一把。”
26年化解矛盾超百起
走进铁路处小区，“老冯解忧室”的牌子格外醒目。这是银河社区专门为冯宗成设立的调解阵地，也是居民心中的“民间小法庭”。
2002年，小区两户居民因房屋漏水引发矛盾，冯宗成主动上门耐心沟通、反复劝导，最终促成双方握手言和。这次经历让他意识到，邻里之间缺的往往是一个公道可信的“中间人”。从此，他踏上了义务调解之路，一走就是20余年。
停车剐蹭、噪音扰民、家庭琐事、宠物纠纷……无论矛盾大小，居民们第一个想到的就是冯宗成。他处事公道、待人真诚，大家心里都服他、信他。据不完全统计，20余年来，他累计调解各类矛盾纠纷超百起，成功率极高，被小区居民称为“金牌调解师”。
调解之路并非一帆风顺，委屈和不理解他也没少受。2022年，小区两户居民因空调外机安装位置起争执，双方互不相让。冯宗成主动上门调解，却被其中一户居民当众指责“多管闲事”。
面对劈头盖脸的责问，他没有生气，更没有退缩，依旧笑脸相迎、耐心倾听，动之以情、晓之以理。经过三次上门沟通和一场“解忧室”座谈，两家人终于冰释前嫌。
“我受点气不算啥，只要邻里和和气气，小区平平安安，就值了。”冯宗成说，把矛盾化解在萌芽状态、解决在小区内，是他最高兴的事。
如今，80岁的冯宗成步伐不再矫健，体力也大不如前，但他守护小区的初心依旧滚烫。“只要身体允许，我会一直干下去！”他笑着说。
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