9月15日，沔城市场监管所启动“个体工商户服务月”宣传推广活动，通过送政策、送服务、送温暖，切实为辖区个体工商户纾困解难。
当天工作人员分组包片“进店入户”，深入经营场所与商户面对面交流，了解经营现状与实际难题；同时召开专题座谈会，邀请不同行业、规模的个体工商户代表，围绕政策需求、经营痛点展开讨论，重点收集融资贷款、用工成本、市场开拓等方面诉求，建立“需求清单”，确保后续服务靶向发力。
在政策落地环节，该所创新服务渠道，打造“线上+线下”政策直通车。线上依托政务新媒体，发布通俗化“政策图解”和“办事指南”，方便商户随时查阅；线下在办事大厅设专窗，组建“流动服务队”上门送政策，推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变。此外，还建立“问题销号”反馈机制，对收集的诉求建档立账，明确责任部门与解决时限，确保“件件有回音、事事有着落”，以实际成效提升商户获得感。（记者 黄芸 通讯员 黄彩凌）
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