一眼细致观察，破案挽损赢得锦旗致谢；一招随叫随到，三十余载邻里积怨一朝化解；一句无心之问，“送证上门”成制度性安排……胡场派出所坚持和发扬新时代“枫桥经验”，以“主防”理念深耕细作，以“户户走到”访民情、听民意、解民忧，以心换心、警民同心，让“平安胡场”的成色更足、底色更亮。
脚步丈量“暖”民心
“刘警官，我鱼池棚里的300斤芝麻和两卷线被偷了。”9月10日下午，村民老郭焦急地拿出一张“警民联系卡”，拨通了胡场派出所民警的电话。
闻警即动！通过现场勘查和走访，锁定一辆载有两袋物品的电动三轮车。民警将驾驶人和车辆特征截图后，下发至全镇专职驻村辅警工作群。
次日，驻村辅警熊帅、王震在开展“户户走到”时化身“流动哨”，一边向村民问询辨认，一边留意同类型电动三轮车。
一名骑电动三轮车的男子进入视线，其体貌特征与截图高度吻合。两名驻村辅警沉着冷静，以入户走访完成车辆核查，并不动声色将相关信息拍照上报。
民警火速出击，成功将该男子抓获归案，并起获全部被盗物品。从报警到破案，不到24小时。
深耕基层，做实群众工作。胡场派出所常态化推进民辅警“户户走到”，不断丰富内容载体。
“走”出民情温度。农村“一老一小”始终是民辅警牵挂的重点，尤其是留守、独居老人是必访人群。该所政治教导员胡文斌介绍，入户主要是听一听群众的诉求，查一查水电气和用火安全，留一张警民联系卡和一句“有困难随时打电话”的承诺。
“宣”出防范实效。走访即课堂，宣防要精准。“我们定期整理更新反诈防骗案例库，针对不同群众讲解不同案例，既面对面剖析诈骗手法，也手把手指导防骗方法。”有着丰富反诈防骗经验的胡文斌深知，防范于心、反诈于行。
“巡”出震慑声势。白天入户，晚上巡街。根据辖区季节性治安特点，派出所及时优化“夜间警务”模式，将警力投放至群众消暑纳凉的烧烤摊、运动场、汉江边等区域，用脚步丈量平安，以见警率、管事率换来“拉车门”盗窃、电动车被盗“零发案”，群众感叹“烟火气里满满的安全感”。
便民行动“蕴”真情
“我腿脚不方便，办了一张身份证一直没时间去取。”今年5月，青年民警李睿妍开展“户户走到”时，记下了老人的无心之言，并及时送证上门。
“事虽小，不为不成。”胡场派出所所长宋娟认为，民警下乡顺路“捎”一下，举手之劳的小事背后却是警民同心的双向奔赴。为此，所党支部一致决定，在不影响正常警务工作的情况下，民辅警利用下乡入户走访的时机，主动为60岁以上老人送证上门。
一张小小的身份证，承载着沉甸甸的承诺。截至目前，辖区已有39位老人在家中接过民辅警递来的证件。褶皱的脸上绽放的笑容，是对这项“暖心决议”最生动的褒奖。
“无犯罪记录证明”网上办理流程、新生儿上户口操作指南……在胡场镇便民服务中心户籍窗口，高频办证政策手续一目了然，常见户籍业务申请书填鸭式模板省心高效，每一处极致的细节都让群众感受到服务的温暖。
“群众的时间观念，跟我们执行的上下班不一样，往往是遇事才来。”派出所要求户籍窗口急群众之所急，将“窗口”搬到“家门口”，践行“马上办、自主办、网上办、上门办”，打通便民服务“最后一米”。今年以来，已为孤寡、残障等特殊群体上门办证百余次。
“我们多了解一点户籍业务知识，群众就少跑一点弯路。”全所民辅警形成“共识”，力争用每一次专业、耐心的解答，换来群众“一趟不白跑、事情顺利办”。
矛盾调解“和”为贵
“你比亲儿子来的还勤，冲你这真心，这桩事翻篇。”村民老王与邻居老张，因田地边界争执30余年，每逢农事必起冲突，最终被民警刘文康成功促和。
“我也多次碰壁，也想了很多办法。”刘文康能啃下这块“硬骨头”，就是反复走进他们的家里、走进他们的心里，并主动留下联系方式，有矛盾随叫随到。
老王曾凌晨致电诉苦，刘文康不厌其烦、耐心倾听。老张觉得问题的根子是边界模糊，“不能输这口气”。随后，刘文康买来木桩铁丝，冒雨下田丈量土地。当两人目睹民警浑身泥泞为自己钉界桩时，坚冰终被暖流击穿。
胡场派出所不断健全“法警司村+”“逢四说事”等社会治理工作机制，构建起立体化防控体系，确保群众需求有应、诉求有解。
定期走访、入户调查，对家庭、邻里、劳资等各类纠纷滚动排查、动态清零，建立详实台账，确保底数清、情况明。
张奶奶因楼上噪音问题发生争执，双方子女闻讯后欲赶回“讨说法”。社区民警及时上报，镇综治中心快速跟进，“法警司村+”多元调解：讲清法律、红线，阐明邻里情理，体恤双方难处。最终，促使当事人握手言和。
今年以来，该所坚持抓早抓小，综合运用法、理、情，将调解触角延伸至田间地头、百姓家中，成功化解矛盾纠纷60余起，调解成功率100%。
持续的努力换来显著成效——辖区矛盾纠纷总量逐年下降，群众的安全感、满意度持续攀升，一幅警民携手、和谐安宁的乡村画卷正徐徐展开。（仙桃日报全媒记者 邓一凡 通讯员 景言）
原创文章，作者：荆楚之窗，如若转载，请注明出处：https://www.jingchucn.com/7550/
