近期，市农业银行毛嘴支行“靶向”施策，缓解小微企业融资难，短短2个月内，已向当地多家小微企业共投放信贷资金超过1000万元，让不少企业感叹“缓过来了”。
好服务需找准企业“渴点”。毛嘴支行行长张翔表示，各个小微企业需求差别大，该行摒弃“一刀切”模式，客户经理不再“坐等上门”，而是深入厂房车间、田间地头，摸清不同行业的经营痛点。
以当地服装产业为例。在生产旺季，各中小服装厂订单暴增，却面临设备、人员及资金短缺问题，想去银行融资，又因为缺乏抵押物、无信用记录、贷款审批时间长等问题，望而却步。
客户经理敏锐捕捉到这一情况，选中一家经营稳定、有订单保障的服装厂，“因企施策”快速定制出一款期限灵活、审批快捷的“纺企e贷”。资金很快到位，工厂顺利采购原料、扩招工人，承接下大额订单，企业负责人感动不已，“这笔贷款解了我们的燃眉之急，后续生产运营都顺了。”
“光在网点看报表不行，得靠眼睛看、耳朵听、用心想。”张翔介绍，支行已组建了专业的小微服务团队，将工作重心前移，坚持“一户一策”摸情况、“一事一议”定方案。对不了解贷款政策或怕麻烦的企业，团队多次上门面对面沟通讲解，用专业服务打消客户顾虑，逐步赢得企业信任。
毛嘴支行的实践表明，缓解小微企业融资难，关键在于银行贴近实体、精准施策。目前，支行在助力小微企业渡难关的同时，自身小微贷款业务规模稳步提升，实现了银企双赢。（记者 胡平 通讯员 高逸飞）
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