秦楚网讯（十堰晚报）记者 赵清报道：市民购买的预付费健身卡，未主动激活却已生效一年多。对此，该市民给本报新闻热线8110110打来求助电话。
2月2日，市民吴女士向本报新闻热线反映：“我在位于茅箭区上海路的艾菲特健身房花2448元办了一张健身卡，后来因怀孕生子耽误，一直没去健身，也从未主动激活过该卡，可健身房却私自激活了我的卡。这张卡我一次都没用过，要求他们退钱，但遭到对方拒绝。”
据吴女士介绍，2021年艾菲特健身房迁址，恰逢店家推出办卡优惠活动，她便办理了一张五年期健身卡。“办卡时工作人员承诺，这张卡可随时激活使用。”当时吴女士手中的艾菲特旧卡还有近两年有效期，因此这张新卡一直未激活。后续她又接连经历结婚、怀孕、生子，长期忙于工作和照顾孩子，“就连剩余有效期近两年的旧卡都无暇使用，新卡自然也没来得及激活”。
2025年12月，吴女士突然想起这张未激活的新卡，便向艾菲特健身房客服咨询。客服人员当时表示，需次日上班后查询相关情况再给予回复。然而次日上午，客服人员却告诉她，该卡已被激活，有效期至2029年。“我现在根本没有时间健身，健身房未经我的同意就私自激活卡片，与之前为了促销承诺的‘随时激活’相悖。这就是单方面的霸王条款，实在让人气愤。”吴女士说。
2月3日16时许，记者来到吴女士所说的健身房。店长叶先生查询相关数据后表示，吴女士是该健身房的老会员，2021年办理的是续卡业务，新卡有效期为5年。“根据入会协议约定，若未作特殊备注或额外约定，新卡将在旧卡到期后一周内自动激活，但会员系统的默认激活设置为旧卡到期后一个月。”叶店长解释，吴女士的首张健身卡原定于2021年到期，后因多种原因延期至2024年9月，一个月后，系统便自动激活了她的新卡。
对于吴女士所述办卡时工作人员承诺的“啥时候用，啥时候激活”，叶店长回应，“暂无相关证据佐证该说法”，且入会协议上加盖的条形章明确标注“任何口头承诺无效”。
叶店长最后表示，目前门店办理的健身卡最长年限为1年，吴女士手中的这种多年期卡属于“稀缺资源”，因此建议她转让该卡，且门店会免费提供协助，不收取任何费用。
湖北郧华（茅箭）律师事务所律师杨志表示，市民在参与预付费消费时，不仅要考虑自身的实情，还要仔细阅读相关的约定条款，特别是关系到核心利益的细则，以免出现争议时利益受损。如果吴女士对店家的解决方案不满意，也可以通过司法途径解决争议。
原创文章，作者：荆楚之窗，如若转载，请注明出处：https://www.jingchucn.com/72394/
