恩施日报讯 （全媒体记者李徐祎）“乘坐公交车的请从这边通道出站。”“阿姨，这边有阶梯，我帮您提行李吧。”2月3日，一群身穿红马甲的青年志愿者忙碌在恩施火车站外。
2月2日，2026年春运正式开启。为保障旅客平安有序出行，提升春运服务品质，当天，由共青团恩施州委、共青团恩施市委联合建设的恩施市“暖冬行动”青年志愿服务驿站在恩施火车站、恩施许家坪国际机场同步启用。驿站的服务时间将覆盖整个春运周期，66名经过专业培训的志愿者，将开展为期40余天的志愿服务工作。
本次“暖冬行动”青年志愿服务驿站建设遵循团省委统一标准，配备了热水、姜茶、泡面、应急药箱、充电设备、雨伞、卫生用品等便民物资，以满足旅客需求。驿站服务内容广泛，志愿者在提供引导咨询、便民服务、秩序维护、安全宣传和应急响应等基础保障的同时，还将开展“银龄关爱”“萌娃守护”“务工帮扶”和“特殊保障”等特色服务，协助老年旅客操作智能设备、提供临时儿童看护、帮助务工人员查询信息、为残障人士和孕妇提供便利等。
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