编者按：2025年，在省纪委监委和市委坚强领导下，全市纪检监察机关自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想统领纪检监察一切工作，深入践行党的自我革命“五个进一步到位”重要要求，以政治监督保障大局、以狠抓办案强化震慑，以集中整改重点突破，以严实标准锻造铁军，坚定不移正风肃纪反腐，纪检监察工作高质量发展取得新成效。即日起，本报推出“2025·十堰正风反腐这一年”系列报道，敬请关注。
秦楚网讯（十堰日报）特约记者 陈燕
晨曦微露，寒意透骨。1月30日清晨6点，张湾区黄龙镇农贸市场已是人声鼎沸。
称重、打包、收款，商户王如芬在摊位前忙得不亦乐乎：“现在有了正规的农贸市场，日晒不到、雨淋不着，真有种‘家’的感觉。”
从占道经营“躲猫猫”到规范疏导“安下家”，这处农贸市场的落户，是张湾区纪委监委在开展民生领域专项整治时，通过“点题”形式“派单”监督的生动实践。
2025年，我市各级纪检监察机关坚持把监督“探头”对准群众急难愁盼问题，以“一镇街一实事”民生工程为载体，用“小切口”推动民生领域突出问题“大治理”，以看得见的变化、摸得着的实惠，将群众的“民生清单”逐一兑现为“幸福账单”。
紧扣“群众有感”直达民意“选准题”
“进城采买像在跟时间赛跑，不仅班车少，且来回一趟车费就得30元……”在丹江口市牛河林业开发管理区（以下简称“牛河林区”）凤凰山村院落会上，乡亲们你一言我一语，道出出行的各种不便。
这些与百姓切身利益直接相关的“小事”，成为在场纪委干部必须办好的“大事”。
牛河林区纪委结合摸排情况，形成专题调研报告，经牛河林区党委研究，将“开通环库公交”纳入“一镇街一实事”重点任务清单。
丹江口市纪委监委提级督办，协调交通运输、运管、文旅等部门，反复研讨线路设置、站点布局、车辆配置等细节；牛河林区纪委实行“一周一调度、一事一验收”，全程跟进督办，全力打通政策落地“中梗阻”。如今，单价3元、每日4趟的环库公交顺利开通，沿线近万名群众彻底告别“出门难”。
从群众“烦心事”中找准监督整治切口，是推动解决群众急难愁盼问题的关键。2025年，全市各级纪检监察机关开展“拉网式”下沉遍访，结合群众身边的不正之风和腐败问题集中整治、巡察反馈、日常监督情况，“走出去”与“敞开门”双管齐下，摸清突出问题，实现从群众期盼到实事清单的精准对接。
郧西县纪委监委变“群众找”为“干部跑”，将接访热线延伸至社区建设、乡村治理一线，推动郧西县城“三无小区”建成127个微型消防站，督办解决全县24个村群众用水焦虑问题；竹山县纪委监委依托基层小微权力“监督一点通”、12345政务便民服务热线，广泛收集群众诉求，通过大数据分析梳理出300多条高频词、热力图，精准锁定17项群众反映最集中的民生实事。
“我们对收集的问题逐一商议筛选，点对点指导基层找准民生领域突出问题，因地制宜开展‘点题整治’。”市纪委监委党风政风监督室负责人介绍，市纪委监委指导各级纪检监察机关梳理形成各镇街“点题整治”项目清单130个，让每一项监督都精准对接群众需求。
紧扣“部门有为” 同频共振“解难题”
“路灯亮了，心里也亮了！现在晚上出门再也不用摸黑走路了。”夜幕降临，郧阳区城关镇居民刘大爷指着新修好的路灯，脸上满是笑容。
路灯是城市的“眼睛”，更是民生冷暖的“温度计”。针对群众反映强烈的路灯“暗区盲点”问题，郧阳区纪委监委将其纳入民生实事“点题整治”清单，对路灯规划、建设、运维、管理等环节开展“嵌入式”监督。
在监督推动下，郧阳区住建部门组建专业维修队伍，将辖区22550盏路灯光源、10316根路灯杆、364.3千米低压线路纳入智慧监管网，建立“人工巡查+智能巡查+社会监管”立体监管模式，鼓励群众参与路灯管护监督。该模式不仅解决了20余处路灯故障，还对沿江路、汉江大桥等重点区域进行灯光塑造，让路灯从“照明工具”升级为城市夜景“美学元素”。
纪检监察机关与主责部门同向发力、同频共振，是推动民生实事落地见效的关键。
为加快实现十堰经开区白浪街道上万户居民的“安心用气”，市纪委监委将市城管执法委、市住房和城市更新局等关键职能部门列为监督重点，采取“监督检查室对口督导+派驻机构嵌入监督+街道纪委日常巡查”模式，推动上下贯通抓落实，全面完成11个老旧小区燃气管道改造，为10208户居民免费安装燃气“三件套”。
竹溪县纪委监委聚焦水表、燃气表、电能表计量不准、收费不规范等民生痛点，对45家相关单位开展专项检查，下达责令改正文书18份，督促更换到期冷水表860块、燃气表314块、电表3552块。
“选好题是前提，解好题是关键。”市纪委监委相关负责人表示，为确保整治实效，全市各级纪检监察机关全程跟踪问效，坚持“周调度、月小结、季评估”，实行台账管理、挂图作战、打表推进，通过定期会商、对账、督办，推动各级各部门切实履职，把群众的急难愁盼问题变成“满意答卷”。
紧扣“治理有效” 严格评估“答好题”
“以前有事不知道找谁，现在只要拨打一个电话号码，很快就有人管。”近日，反映下水道堵塞问题的竹溪县居民王女士，在接受该县纪委监委电话回访时，对“城事热线”的办事效率连连称赞。
此前，竹溪县纪委监委在该县城关镇走访调研时发现，群众反映问题常面临“多头找、反复跑”的困境，镇内各类热线繁多难记，12345平台转办也存在流程长、协调难等问题。对此，该县纪委监委督促城关镇党委政府整合综治、城管等11条内部热线，打造“城事热线”服务中心，实现“一个号码受理、一个平台调度、一套流程闭环”。
为确保热线服务不打折扣，城关镇纪委将每月15日定为“热线开放日”，邀请“两代表一委员”、村（社区）纪检委员、居民代表现场评分，对满意率低于90%的事项，跟踪监督整改到位。截至目前，已推动38件事项二次整改，群众满意率达100%。
民生实事的成色，关乎群众的幸福指数。2025年，市纪委监委探索多渠道评价机制，在回访群众满意度的基础上，建立完善“部门自评、分级评价、现场核实、综合评议”的评价流程，实现“点题整治”闭环管理。
茅箭区武当路1号片区老旧小区改造工程覆盖12个小区、21栋房屋、1100余户居民，是武当路街道推进的民生“头号工程”。老旧小区改造完成后，武当路街道提出“可以结题完成”的自评意见，派出机构结合日常监督情况给出多维评价，区纪委监委工作人员通过电话回访、实地查访进行评估打分，最终确认该实事“结题通过”。“若评价效果不理想，我们会明确要求‘回炉’整治，确保每一件民生实事都经得起检验。”茅箭区纪委监委有关负责人说。
顺利“结题”并不意味治理结束，民生实事最终落脚点是常态长效解决民生难题。
全市各级纪检监察机关聚焦群众“关键小事”，督促各级各部门贯通主体责任、监管责任和监督责任，系统梳理日常监督、审查调查中发现的突出问题，针对性制发纪检监察建议书42份，督促整改问题1.778万个，实现监督与治理同题共答、同频共振。
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