通讯员 肖李娜
“这片绿色区域的环境卫生以后归我管！”指着纸上彩绘的责任区，居民张秀明充满期待。近日，在宣恩县珠山镇工农街社区的几次院坝会上，大家商议绘出一张“七彩责任图”——社区大院的楼道、院坝等公共区域被划分成赤、橙、黄、绿等七色区块，每个色块都标注了认领家庭的户主姓名。
这张特别的图纸即将“上岗”。不远处的社区会议室，居民代表拿到一份详细的“最美系列”评选标准，准备走进街头巷尾，为楼栋、小区和商户的文明表现逐一打分。
一张图、一份标准、一支队伍，勾勒出这个社区近来的工作重心。全县深化文明城市建设的动员令下达后，这个老旧小区与繁华商圈交织、治理情况复杂的社区，迅速将宏观部署转化为具体行动。
精准响应，从直面急难问题开始。动员会后，社区力量直插治理末梢，把“文明建设”这个大课题拆解为一张张“民生清单”：老旧小区电梯如何加装、费用怎样分摊？楼道卫生如何维持公平？公共区域清洁怎么常态保持？
一系列院坝会、楼栋会随之召开，议题全部来自群众。社区干部带着政策和笔记本到场，首要任务是倾听和记录。“现在开会不是来听安排的，是来商量自家事的。”居民彭代武感慨。从“听安排”到“商量办”，工作有了扎实的民意基础。
解决问题只是第一步。如何让好做法可持续？社区着力将实践中的智慧固化为简单清晰的制度。“七彩责任图”正是这样的产物——它把“大家一起管”的承诺，变成直观的“责任地图”，让共治共享的理念落地为每家每户门前的“责任田”。
在情况更复杂的商圈，机制构建更为系统。社区推动成立“主客共享”商户联盟及党支部，引导商户从“单打独斗”转向自律共治。配套的“最美系列”评选，让文明变得可衡量：“最美楼栋”须做到楼道干净、无乱堆放、邻里和睦；“最美商户”要符合诚信经营、环境整洁、热心公益等标准……针对不同对象，社区共设计出七类“最美”，十分制的评分体系把抽象的文明要求转化为易懂易行的准则。
变化立竿见影。评分小组走访时，一家理发店让人印象深刻：窗明几净，门口不仅放置了垃圾桶，还主动添了休息椅。看见评分队伍，店主又拿起扫帚打理起“门前三包”区域。
“打扫一下，看起来更亮堂！”居民评委周光才称赞道。
“这些评选标准，其实是教我们怎样把生意做得更好、更长久。”店主笑着说。
从“责任图”到“评分表”，社区治理实现了从“处理个案”到“建立规则”的关键一步。
最有说服力的动员，是把社区治理和个体发展的长远机遇相连。工农街社区的实践，在提升环境与秩序之后，更进一步融入全县发展的浪潮。在商户联盟推进会上，“文明”被赋予新的内涵：全县正以国家5A级旅游景区建设为引领，一体推进国家级旅游度假区、全国文明城市创建“三创”工作，这是实实在在的发展红利。商圈的环境、服务、食品安全，不仅是考评内容，更是商户吸引客流、赢得口碑、共享发展成果的根基。
这一解读，悄然改变了行为逻辑。落实“门前三包”、参加培训、保障食品安全，不再只是配合管理，更成为抓住机遇的自我投资。同样，居民维护好楼道院坝，提升的是整个社区的居住品质与资产价值。至此，文明建设的驱动力，完成了从“要我做”到“我要做”的内在转化。
工农街社区的探索，始于回应民声的务实，行于建立规则的清晰，而其中最生动的笔触，正是那家主动添椅扫地的理发店、那位期待认领“绿色责任区”的居民。文明的培育，起于对身边事的关切，成于共同约定的规则，最终兴于对美好生活的共同追求。这幅由居民、商户、社区共同执笔的文明画卷，每天都在增添新的细节——它诠释的，正是一个个老社区的内在活力。
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