
“我们主要以冬装为主,每天通过邮政的发货量达2万件。”近日,佰森服饰负责人说。
随着春节的临近,物流行业迎来了高峰。为助力地方服装、农产品等商品的高效流通,连日来,天门邮政分公司通过构建三级责任体系,精准对接客户需求,定制“一企一策”服务方案,全力冲刺首季“开门红”。在服务模式上,创新实施“收投比分级管控”,激发一线人员服务热情。同时,组建电商攻坚团队,提供“仓储+打包+寄递”全链条服务,成功签约多家头部电商。此外,天门邮政分公司新处理中心投产与智能客服系统应用,极大提升了服务效率与客户体验。新处理中心每小时处理效率达2.1万件,同比提升255%。朱雀客服智能系统7×24小时响应,确保春节旺季顺畅运行,让客户体验更舒心。
截至目前,该公司特快专递与电商标快业务收入增幅居全省邮政系统首位,快递包裹业务收入增幅位列全省第二。(天门市融媒体中心记者谢红艳通讯员刘志洪)
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