华中科技大学讯 1月，医管院吴泰来团队在International Journal of Information Management发表研究成果“Seeking help from AI: Understanding patient use of intelligent guidance applications（向人工智能寻求帮助：患者使用智能导诊应用的行为研究）”。
该研究成果基于求助模型，结合结构方程模型与人工神经网络，深入探究了患者使用智能导诊应用（IGAs）的心理与环境驱动因素。研究发现，IGAs的准确性、个性化、拟人化及开放性作为社会支持，能有效缓解患者的心理痛苦，进而促进使用意图与实际行为；而自我隐瞒倾向与健康意识在其中起到了关键的中介与调节作用。该研究突破了传统技术使用理论的局限，从求助行为视角解析基于AI的导诊系统采用机制，为医疗机构和开发者优化IGAs设计、解决应用推广难题提供了重要的理论依据与实践指导。
International Journal of Information Management属于管理科学中信息管理与信息系统领域的国际知名期刊之一，是澳大利亚商学院院长理事会（ABDC）期刊质量目录中的A*级期刊，其JCR影响因子在信息科学与图书馆学以及管理学类别中均位列Q1区，同时被认定为中国科学院管理学大类一区Top期刊。该期刊致力于发表管理科学中信息管理与信息系统领域的前沿原创成果，在管理科学中具有很高的知名度与影响力。
医管院吴泰来副研究员为第一作者，南开大学商学院博士生周露露为通讯作者。该研究得到了国家自然科学基金项目面上项目和国家社会科学基金哲学社会科学领军人才项目的支持。
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https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401226000046
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