恩施日报讯 （通讯员包亚玲、覃仕敏）“要不是他们，我真不知该怎么办！”提起几天前的经历，鹤峰县居民骆某仍满怀感激。
1月4日上午10时许，鹤峰县公安局交通管理大队民辅警在执行日常巡逻任务时，发现G351红鱼溪路段一辆银色面包车停靠在路边。民辅警上前查看，发现一男子手持木棍，试图撬动车辆轮胎。
原来，驾驶人骆某外公因一氧化碳中毒由救护车送往医院，外婆随车陪护。他准备驾车赶往医院，不料行驶中左后轮胎严重松动、几近脱落，车上没有维修工具，骆某手机也因电量耗尽自动关机。
巡逻民辅警当即分头展开援助：一人取出随车充电设备，为骆某的手机续电，让他第一时间联系医院，了解亲人救治情况；另一人迅速在故障车辆后方摆放警示标志，指挥过往车辆减速避让，并向路过司机借来工具，帮忙更换备胎。
简单维修后，民辅警驾驶警车护送骆某将车辆移至红鱼溪公路服务区停靠。考虑到骆某牵挂正在医院抢救的外公，民警帮他在路边拦下一辆过路车辆，详细说明情况后，热心司机将骆某送往鹤峰县人民医院。离开时，骆某连连向民警道谢。
“在我最无助的时刻，是鹤峰交警给予了最及时的帮助……”次日，骆某在抖音平台发布一封感谢信，引来众多网友点赞转发。
这起救助，只是鹤峰交警日常处警中一个平凡却温暖的缩影。2025年以来，鹤峰县公安局交通管理大队累计接处群众求助100余起，服务群众1000余人次。该大队始终坚持警力下沉一线、服务贴近民需的工作理念，把群众的“急难愁盼”放在心上，将每一起求助都当作警务工作的头等大事来办，一次次伸手援助，一遍遍暖心守护，不断印证着鹤峰交警“服务在身边、守护不停歇”的承诺。
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