秦楚网讯（十堰晚报）记者 张婧 报道：悠悠民生，健康为要。医疗服务的温度，藏在就诊流程的便捷里，也体现在生命守护的细节中。
“以前出院要跑到窗口排队，现在病房里3分钟就办完所有手续，真是太方便了！”上月25日，从十堰市人民医院出院的李女士，对病区护理站的一站式结算服务连连点赞。这场覆盖全市的医疗服务优化行动，正以实打实的举措，把民生关切转化为群众看得见、摸得着的“健康红利”。
围绕群众“看病难、看病贵”等痛点，我市聚焦挂号、缴费、就诊等关键环节，系统推出“就医体验新十条”，打出一套优化就医流程的组合拳。全市二级以上医院全面推行微信公众号预约挂号、分时段就诊、诊间缴费、自助打印报告等智慧服务，让数据多跑路、患者少跑腿。特别是“入出院一站式”服务的推广，将出院结算、费用审核、票据打印等环节前移至病区护理站，患者无需在多个窗口之间来回奔波，真正实现“出院手续在病房就能办完”。
日前，市民徐先生因肺部不适转院至市太和医院，此前在其他医院做的 X光和胸部 CT检查结果，经互认平台调阅后直接采信，不仅提升了就医效率，还节省了检查费用。
记者从市卫健委获悉，我市坚持“以保障质量安全为底线，以质量控制合格为前提，以降低患者负担为导向，以满足诊疗需求为根本，以接诊医师判断为标准”的原则，持续推动新增互认项目。2025年，互认项目中，检查项目由188项增加到293项，检验项目由82项增加到122项，共计415项。同时，采取“线上+线下”互认模式，持续扩大检查检验结果互认网，全市34家二级以上医疗机构实现线上互认，全市各基层医疗机构均可线下互认。今年以来，检查检验报告累计共享调阅20.49万次，互认5.89万人次，为群众节约费用1123.79万元。
在新生儿健康守护方面，我市把新生儿疾病筛查作为守护生命起点的重要防线。去年初，一名新生儿出生后72小时足跟血检查苯丙氨酸浓度显著升高，市妇幼保健院新生儿疾病筛查中心快速将其召回复筛，在基因确诊前便启动预防性低苯丙氨酸饮食干预，同步完成基因检测，确诊经典型苯丙酮尿症后纳入全市苯丙酮尿症专案管理。现在孩子血苯丙氨酸浓度长期达标，体格与智力发育正常。
2024年底出生的元元（化名），于2025年2月确诊听力障碍，随后接受人工耳蜗手术，并在市残联开展听力康复训练。经过训练，孩子对家庭常见声音、声响乐器的感知能力显著提升，学会拟声词及喊“爸爸、妈妈”，表达意愿的能力明显增强。
2025年1月至11月，全市完成先天性甲状腺功能减低症、苯丙酮尿症、先天性肾上腺皮质增生症、葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症、地中海贫血等新生儿五项遗传代谢病筛查12574例，筛查率99.81%。新生儿听力筛查12575例，听力筛查率99.82%。通过筛查，一批先天性、遗传性疾病患儿得以早期发现，及时进行干预和治疗，有效避免疾病对患儿生长发育造成严重影响，更为患者家庭减轻精神和经济压力。
在优化就医流程的同时，我市不断织密生命安全防护网，把应急救护培训作为提升群众自救互救能力的重要抓手。
“这次培训太及时了，不仅帮我们精准对接了外资订单的救护资质要求，还让员工掌握了实用的急救技能，既保障了员工安全，也为企业顺利推进国际合作扫清障碍。”湖北复锦电子技术有限公司负责人表示。
2025年12月23日，郧阳区红十字会在湖北复锦电子技术有限公司举办一场初级救护员培训活动。理论授课环节，红十字应急救护师深入浅出讲解应急救护知识，涵盖急救基本原则、“黄金4分钟”理念、常见急症处置、创伤救护原理等内容。实操训练阶段，聚焦外资企业高频需求的急救技能，重点开展心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用、创伤止血包扎、骨折固定等实操训练。
2025年，市红十字会系统共开展取证培训335场次、覆盖16620人，急救知识普及活动惠及群众15.17万人次。通过进企业、进社区、进学校、进机关等多形式、多场景的培训，“人人学急救、急救为人人”的理念在全市逐步深入人心，群众在面对突发疾病和意外伤害时，不再束手无策，而是有能力在关键时刻伸出援手、挽救生命。
未来，我市将继续坚持以人民健康为中心，紧盯群众就医急难愁盼问题，持续深化医药卫生体制改革，推动优质医疗资源下沉，完善分级诊疗体系，让更多群众在家门口就能享受到便捷、安全、优质的医疗服务，切实提升千家万户实实在在的获得感、安全感和幸福感。
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