厦门建发会展集团董事长潘子万在接受人民日报数字传播推出《见证·奋进的中国》系列采访报道中表示，厦门建发会展集团始终以“开放共享”为核心发展理念，通过三大业务板块的协同发展，构建了一个综合性、高标准的会展服务平台。潘子万表示：“我们搭建这些展会，就是在提供开放共享的平台。”
在场地运营管理方面，潘子万提到，厦门建发会展集团自2001年正式接手场馆以来，通过市场化、规范化的方式，逐步建立起涵盖工程、服务保障和业务拓展的专业团队。面对本地市场的局限性，集团主动“向外打市场、开拓会展业务”，并于2004年实现了场馆自身运营的平衡。这一阶段的发展，为后续承接国家级大型展会奠定了坚实基础。
在自办展会活动方面，潘子万指出，厦门建发会展集团很早就意识到会展业不能仅局限于场地租赁业务，而应与城市相关产业深度结合，打造自有IP的专业展会。潘子万特别以厦门国际石材展为例，详细介绍了其发展历程：“真正发展壮大是从2004年开始，从大概4000平方规模的石材展会，发展到现在近20万平米的世界第一大石材展。”目前，该展会每年吸引近60个国家和地区的企业参与，国际展区面积超过3万平方米，已成为厦门具有国际影响力的品牌展会。
在展会延伸服务方面，潘子万强调，会展业的成功离不开完善的配套服务。集团围绕“吃、住、行、娱、购、游”等参展需求，成立了旅行社和广告搭建公司，为客户提供高品质的一站式服务。潘子万表示：“我们建立自己的旅行社，通过提供落地服务给客户带来对展会、对城市美好的第一印象。”这一举措不仅提升了参展体验，也增强了展会对城市经济的综合带动效应。
潘子万总结道，厦门建发会展集团多年来已服务数千场展会活动，接待国内外宾客数千万人次，包括金砖厦门会晤、投洽会、海峡论坛等重大活动，行业综合排名稳居国内前列，并多次获得“中国十佳会展集团”等行业荣誉。
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