一年前，我还是黄梅县融媒体中心《面对面》栏目组的一名普通记者。每当我想起那段时间的工作经历，心中总会涌起一股暖流——于我而言，正是这个栏目将我与“十四五”联系在了一起。
“替政府分忧，为百姓解难，这里是大型民生类栏目《面对面》。”每周三的下午，栏目主持人就会快步走到镜头前，用他那沉稳而亲切的声音道出这段开场白。我总是站在摄像机后微笑地想着“这期节目又可以为群众解决几个问题呢”，就像幼儿园的孩子在计算今天能得多少朵小红花。
在我看来，“十四五”规划的核心要义是“高质量发展”，其目的是增进民生福祉，而《面对面》栏目正是落实“十四五”规划的具体途径。正如其开场白所言，这个栏目通过帮助群众解决一个个大大小小的、具体的民生问题，提升整个社会的获得感、幸福感、安全感。
《面对面》是黄梅县融媒体中心根据县委提出的“把听民意作为工作切入点，把解民忧作为工作着力点，把惠民生作为工作落脚点”的总体要求，精心策划的栏目。群众可以通过热线电话、上门、网络平台留言等多种方式向栏目组反映情况。工作人员会把接收到的所有舆情整理汇总，制作成“舆情周报”递交给有关部门，确保群众反映的每一个问题能得到妥善解决。
还记得栏目开始筹备时，我心里满是忐忑。我本来是新闻记者，突然转型做民生栏目，很多东西都要从头学起。更紧迫的是，节目从筹备到首播只有不到两周时间。那段时间，栏目组全体成员白天外出拍摄，晚上加班剪辑制作。没有人喊累，因为大家都明白，这不仅仅是在做一档节目，更是为全县的“惠民生”工作贡献一份力量。
为了帮助群众解决问题，栏目组几乎跑遍了整个黄梅县，每一个乡镇都有我们的足迹。群众反映有人非法电鱼，我们就去河边蹲守；群众反映有野猪毁坏农田，我们就去山上勘察；群众反映有人违规经营，我们就深入暗访。高山峻岭拦不住我们，寒风烈日拦不住我们，危险疲劳也拦不住我们。如果说问题解决后群众的笑脸是一颗颗珍珠，我们在每个日夜踩出的脚印就是绳索，把那些珍珠串成了一条无比珍贵的项链。
2023年10月，不少家长向《面对面》栏目反映，一所小学门前道路坑洼不平，家长接送孩子上下学有安全隐患。他们希望相关部门能够及时介入，对门前道路进行改造。为了尽快帮群众解决问题，栏目组连续四天跟踪采访，查明现场情况后向多个部门反馈，最终小学门前的道路在五天内完成了改造。当看到孩子们平安地上下学，我深深体会到，“十四五”规划中“提升民生福祉”的目标，正是通过这样一件件具体的小事实现的。
从道路维修到医疗救助，从消费维权到环境整治，栏目组帮群众协调解决的每一个问题都是黄梅县在“十四五”期间不断完善治理体系、提升服务效能的缩影。如今在黄梅县，群众常说“有困难找《面对面》”。这句话的背后，是群众对党委政府信任度的提升，也是干群关系更加融洽的真实写照。
我很荣幸曾是《面对面》栏目组的一员，有幸以记录者和参与者的双重身份，见证了黄梅这五年的蜕变与成长。前方的路还长，我也会带着这份荣幸，坚定地和大家一起走在新时代的征途上。
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