黄冈7件案例入选全省法律援助百优
市司法局以服务升级推动法律援助提质增效
黄冈日报讯 （记者鲁娜 通讯员陈诺雅）近日，湖北省第九届法律援助百优案例评选结果揭晓，我市共有7件案例成功入选。此次入选案例涵盖刑事辩护、民事侵权、劳动争议、农民工维权等多个领域，是全市法律援助工作中具有代表性的精品案例，充分彰显了我市法律援助的专业水准与实践成果。
今年以来，全市各级法律援助中心始终秉承“我为群众办实事、法律服务解民忧”宗旨，充分发挥法律援助贴近群众、服务群众、改善民生的职能作用，不断拓展服务渠道、拓宽服务领域，为人民群众提供便捷、优质、高效的法律服务，诠释了法律援助服务为民的责任担当。2025年，全市11家法律援助中心共指派法律援助案件3610件（刑事2116件，民事1492件，行政2件），提供法律咨询服务四万余人次。黄冈市法律援助中心荣获全国法律援助工作先进集体和湖北省维护国防利益和军人军属合法权益工作先进单位两项殊荣。
积极推进热线融合，打造全时便民服务格局。我市在全省率先将12348公共法律服务热线深度融入12345政务服务便民热线，采用双号并行方式，保留12348热线，设置2个法律专家坐席，工作日每天安排2名律师值班接听。市民拨打12348热线后，全部进入12345政务服务便民热线系统，工作时间可直接转接至法律专家坐席；非工作时间，由12345热线值班坐席接听，并记录工单，后期由法律专家坐席回访跟进，全面实现“7×24”人工服务目标。
强化数字赋能作用，打造智能高效法律援助新路径。依托“i黄冈”APP，我市持续优化“农民工法律援助”和“法律服务”项目，推动法律援助申请全流程线上化。其中，农民工请求支付劳动报酬、请求工伤事故人身损害赔偿两类案件，已实现申请、审批全程网办，申请人足不出户即可完成援助申请。自2024年4月8日项目上线以来，全市通过“i黄冈”APP申请的农民工法律援助案件达802件，审核通过738件。同时，我市积极深化异地协作，推行通办帮办服务，有效降低劳动者维权成本。2025年1月，在武汉务工的黄冈籍熊师傅意外受伤，武汉市法律援助中心联合黄冈市法律援助中心，启动“武鄂黄黄”公共法律服务异地协作机制，工作人员专程前往熊师傅老家，当场为其办理案件受理、审批、指派手续，提供全方位法律咨询与援助，切实解决务工者后顾之忧。
坚持专业规范导向，筑牢优质法律援助防线。全面推行法律援助经济困难状况告知承诺制，为特殊群体开辟法律援助“绿色通道”。麻城市法律援助中心通过司法局、检察院、法院跨部门联动，帮助父亲已故、母亲失联的困境儿童王某，成功撤销其母亲的监护权，并指定奶奶为新监护人，让王某顺利获得事实无人抚养儿童救助，基本生活与学习得到长期保障。红安县法律援助中心也为因情感纠纷纵火（未造成严重后果）的轻度精神发育迟滞被告人秦某某争取缓刑判决。
此外，市法律援助中心常态化开展卷宗“一案一评”工作，梳理问题并督促整改，同时组织市县资深律师走进法院、监狱、社区等场所，现场为群众解答法律问题，征集法律服务需求，以专业化服务助力社会治理提质增效，推动法治惠民落到实处。
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