潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 葛露）“路平了、心稳了！孩子放学路上的安全隐患被彻底消除，必须为潜江12345市长热线的高效处置点赞！”近日，市民王女士的一条朋友圈满含欣喜，背后是一场从诉求提出到隐患消除仅用两天的民生“速办”行动。
事情源于一段让家长揪心的路段。12月24日中午，王女士急切拨通12345市长热线反映：市教育局对面一文具店门前路面坑洼破损，该路段紧邻潜江中学，放学时段学生密集，坑洼处极易导致绊倒摔伤，让家长们忧心忡忡。
“接诉即办，刻不容缓！”热线工作人员第一时间核实登记，将该诉求标记为加急件，火速派单至市住房和城市更新局，明确要求优先处置，全力守护学子出行安全。
民生无小事，响应见担当。12月24日下午，市住房和城市更新局工作人员即刻赶赴现场勘查。眼见坑洼路面与周边往来的学生，工作人员更感责任重大。次日上午，调配砂石、填补坑洼、压实路面……一系列作业有条不紊推进，破损路面很快修整得平整坚实。
“两天就修好，速度太快了！”再次途经该路段的王女士，看着平坦的路面忍不住点赞。在热线回访时，她真挚又热烈地表达了认可。
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