潜江新闻网讯（通讯员 吴梓玄）护理服务的温度，藏于细微之处。近日，市中心医院肝胆外科的输液架完成三次迭代升级，从“问题设备”变身患者康复路上的“贴心伙伴”。这不仅是一次简单的设备优化，更是科室护理团队主动关怀、持续改进服务的生动实践。
精准破局：从患者困境中锚定改进方向
肝胆外科不少患者需长期接受微量泵治疗，活动受限成为康复阻碍。护理团队敏锐捕捉到这一需求，率先引入输液架助力患者床旁活动。但第一代输液架很快暴露诸多问题：支架摇晃不稳、推行费力、安全隐患突出，不仅未解决患者困扰，反而增添新烦恼。面对这一情况，护理团队未作妥协，主动将问题转化为服务改进的契机。
化身“优化师”：三次迭代打磨出“完美搭档”
在护士长邱婷的带领下，科室开启了输液架的“进化之路”。护理团队化身“产品优化师”，从临床实际场景出发，历经多轮实地勘察、场景模拟与反复试验：增设稳固底托解决摇晃问题，升级静音耐磨橡胶轮替代易损轮，采用卡扣设计让结构更紧凑——每一处改进都精准对应使用痛点。为确保设备适配全场景，团队利用工作间隙，推着样品在病房、厕所、电梯、花园等不同区域反复试行，全面模拟患者可能遇到的各类情况，将服务设计融入每一个细节。
温暖上岗：“新战友”点亮康复希望
如今，第三代输液架已成为病房“明星设备”。患者无需再被困于病床上，可安全轻松地推着架子活动：到窗边晒太阳、在走廊漫步、与医护人员交流，既促进了身体恢复，也舒缓了心理压力。“现在推着它溜达，就像带着‘小跟班’，方便又安心！”一位患者的话语道出了大家的心声。
从“问题百出”到“完美搭档”，小小输液架的三次迭代，承载着肝胆外科医护人员对患者的真挚关爱。他们用行动证明，再细微的细节，只要用心打磨，都能成为照亮患者康复之路的温暖光芒。未来，市中心医院肝胆外科将继续聚焦细微之处，让护理服务更有温度、更具力量，陪伴每一位患者迈向健康。
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