咸宁网讯（记者 葛建伟 通讯员 刘佳敏）近日，咸安区永安街道南大街社区依托“桂乡管家”基层治理品牌，针对独居、瘫痪、高龄等特殊老年群体开展“入户年审+医保代缴”志愿服务，将便民服务送到老人家门口，切实解决老年群体“认证难、跑腿难”问题。
在老人民医院小区服务过程中，“桂乡管家”们不仅高效办结信息核对、人脸采集、数据上传及医保代缴等业务，还化身政策宣传员，向老人普及养老待遇发放、医保缴纳等惠民政策，提醒防范养老诈骗陷阱，用贴心交流传递温暖。
“我们通过网格台账梳理特殊老年群体名单，制定‘一人一策’上门服务计划，确保服务全覆盖、无遗漏。”社区负责人介绍，“桂乡管家”凭借人熟、地熟、事熟的优势，将年审服务与日常走访有机结合，既解决了老人实际难题，更架起社区与居民的“连心桥”。
下一步，南大街社区将持续深化“桂乡管家+便民服务”模式，常态化开展助老志愿服务，以精细化服务让老年群体持续感受到实实在在的关怀与温暖。
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