咸宁网讯 为持续践行“人民电业为人民”宗旨，切实提升社区居民用电安全感和满意度，12月28日上午，国家电网湖北电力（咸宁高新）楚天星火共产党员服务队走进温泉碧桂园社区，开展“便民服务日”活动，把暖心服务送到居民身边。
活动前期，服务队与碧桂园社区密切联动，围绕冬季取暖用电集中的特点，定制个性化服务方案，提前准备《安全用电小常识》《网上国网操作指南》等宣传材料，并配齐验电笔、绝缘胶带等便民工具，确保活动有序开展。
活动现场，党员服务队员设立咨询宣传台，围绕冬季安全用电、节约用电、智能办电等内容，为居民提供面对面讲解。针对老年人群体，队员上门帮助检查室内线路、开关及用电设备，及时消除安全隐患；面向中青年居民，则现场指导使用“网上国网”APP办理电费查询、缴费、报修等业务，推动“指尖办电”深入人心。活动累计发放宣传资料300余份，接受咨询80余人次，入户服务40余户。
此次活动是楚天星火共产党员服务队扎实开展“便民服务日”系列活动的具体实践。下一步，服务队将继续深化与社区的联系，常态化开展用电宣传、隐患排查和应急服务，以实际行动守护万家灯火，为居民温暖过冬、安心用电提供坚强保障。（通讯员 张文静 胡翔）
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