25日，下陆区未苏湾东坡文化文旅街区内，市民李先生在瑞幸咖啡（未苏湾店）点单时，随手扫描门店显眼位置的“放心消费码”，经营者资质、营业时间、产品品类等信息即刻清晰呈现，轻松开启透明便捷的消费体验。
作为承载城市烟火气与文旅体验的核心地标，未苏湾在下陆区市场监督管理局、市消费者委员会的联合推动下，以“放心消费码”为核心构建智慧服务体系，通过六大维度全方位保障消费权益，成功打造出信息透明、体验优质、文化浓郁的放心消费特色街区，为文旅消费升级注入强劲动力。
未苏湾集餐饮、购物、休闲体验于一体，近年来是黄石市重点打造的东坡文化文旅消费新地标。随着市民游客消费需求的不断提升，传统监管服务模式中存在的消费者知情难、商户亮证繁、监管响应迟等痛点日益凸显。为此，下陆区市场监管局精准施策，联合技术团队创新开发专属“放心消费码”，将亮证经营、产品介绍、价格公示、投诉处理、日常监管、文化赋能六大核心功能集成整合，彻底替代传统公示牌信息滞后、功能单一的弊端，实现“一码集成、全景覆盖”的数字化监管服务新模式。
如今，走进未苏湾街区，餐饮、零售、民宿等所有经营主体均已实现100％亮码公示。消费者扫码即可一键查询商户营业执照、食品经营许可证等真实资质，了解菜肴特色、商品类别等详细信息，查看明码标价及折扣规则，甚至能知晓商户投诉处理记录与信用评价。若发生消费纠纷，可通过码上投诉渠道，选择与商户协商、维权服务站调解或向12315等平台投诉，形成投诉、处理、公示、改进的闭环机制，让维权高效便捷。（记者 陈弘毅）
编辑：郭明磊
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