12月7日清晨，武穴市刊江街道张竹林社区居民张某父亲劈柴产生的噪音影响邻居胡某休息，双方从口角升级为肢体冲突。刊江街道综治中心接报后，立即联动网格员与民警组成调解组，情理法结合进行情绪疏导，厘清责任，促成双方和解，有效防止了“民转刑”事件的发生。
基层是社会治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。刊江街道综治中心自2021年5月运行以来，锚定规范化、实体化、实战化建设目标，创新推行中心吹哨、部门报到工作机制，推动治理资源向一线下沉、服务触角向群众延伸，用一件件民生实事的落地、一个个矛盾纠纷的化解，书写基层社会治理的刊江答卷。
规范化布局，筑牢治理主阵地
走进刊江街道综治中心，功能分区的科学性与服务群众的便捷性扑面而来。
网格管理室内，网格员指尖翻飞更新辖区动态，实现“人在格中走、事在网中办”；矛盾纠纷调解室里，调解员耐心倾听、悉心疏导，让剑拔弩张的邻里重归和睦；视频监控中心内，“雪亮工程”大屏实时跳动，辖区主次干道、重点场所一目了然。
街道秉持高标准建设、高起点运行理念，整合党群服务中心、综合执法中心、社区网格管理服务等核心功能，科学设置网格管理、视频监控、矛盾调解、法律服务、心理咨询等专属办公区域，配套“轻骑兵”大联防、平安前哨等特色功能室，构建起集社会治安综合治理、矛盾纠纷排查调处、公共法律服务、应急管理于一体的“一站式”治理大平台。
硬件设施的完善与功能布局的优化，为基层治理高效开展筑牢了坚实根基，让群众进一扇门、办所有事成为现实。
实体化运行，激活治理聚能环
“多亏中心帮我解开‘心结’，不仅了却离婚的烦心事，孩子的安置问题也彻底有着落了！”近日，街道辖区居民王某某紧紧握住综治中心工作人员的手，言语间满是感激。
此前，王某某与吕某某处于离婚冷静期，因矛盾冲突导致王某某受伤住院，其远赴外地休养期间，大女儿无人照料，生活陷入困境。
接到警情后，综治中心立即启动“吹哨”机制，迅速召集司法所、派出所、妇联、民政办及社区干部组成专项调解组。调解员先后多次入户沟通，既讲法律规定又谈亲情责任，最终促成双方达成一致——王某某顺利返乡办理离婚手续，将女儿接至工作地悉心照料。这起纠纷的圆满化解，正是中心实体化运行成效的生动缩影。
以实用、管用为导向，综治中心重点推进矛盾纠纷联调、社会治安联防、服务管理联抓等“六联”工作模式，通过常驻+轮驻+随驻机制，将平安建设办、派出所、司法所等部门力量拧成一股绳，有效破解了过去基层矛盾调处部门分散、权责交叉、效率不高的治理难题。
数据是最好的证明，2025年以来，该中心共受理处置矛盾纠纷182件，成功化解179件，化解率达98.3%，真正实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。
实战化治理，织密平安防护网
“晚上出门散步，总能看到巡逻队的身影，路灯亮、人心暖，咱们住着特别踏实！”提及辖区治安环境，刊江街道居民纷纷称赞。
为提升治安防控能力，街道组建由村（社区）治保主任、民兵、派出所民警及协警组成的“轻骑兵”巡逻队，采取分批次、分时段、全覆盖模式，对辖区重点场所、治安复杂区域开展常态化巡逻，累计现场处置群众纠纷82起，将各类安全隐患消除在萌芽状态。
科技赋能让平安防线更加坚固。综治中心依托统一信息化平台，实现矛盾纠纷排查上报、分析研判、分流转办全流程闭环管理，同时精准开展特殊人群信息归集、日常走访等服务。目前，街道已安装“雪亮工程”B类摄像头241枚，上线率常年保持90%以上，视频监控基本实现村（社区）公共区域全覆盖，为打击违法犯罪、推进平安建设提供了坚实科技支撑，让群众的安全感看得见、摸得着。
如今，刊江街道综治中心已成为基层社会治理的“桥头堡”和服务群众的“暖心窗”。街道党工委副书记、政法委员余广开介绍，下一步持续深化综治中心规范化建设，不断完善中心吹哨、部门报到工作机制，以更强力度、更实举措推动科技赋能治理，全力打造平安刊江、法治刊江，让群众的获得感更充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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