
今年以来,黄州区政务服务和大数据管理局坚持以党建为引领,将“政务为民”的初心与“数据赋能”的使命深度融合,以“黄好办引领聚能、暖心为民服务”为核心,精心打造“黄好办 政暖心”党建品牌,让“党建红”与“政务蓝”交相辉映,为经济社会高质量发展注入政数新动能。
品牌筑基
以“内涵+机制”锚定业务方向
“黄好办”是方向,更是担当。区政数局党组织通过“第一议题”学习、党建业务双部署等机制,引导党员干部在政务服务标准化、数据资源整合等重点工作中当先锋、作表率。在健全数字经济发展和政务服务“一网通办”、数字机关“一网协同”、接诉即办“一线通达”工作中,聚力打通系统对接、数据共享中的堵点难点,让“红色引擎”直接驱动政务服务效率提升。
通过汇聚数据、改革、人才三类资源,打破部门壁垒。在数据动能上,推进政务数据资源整合共享,共梳理形成目录1728个,为社保、医疗等民生业务提供数据支撑。在改革势能上,设立“高效办成一件事”服务专区,“新生儿出生”等40个“一件事”主题套餐,覆盖数量为全市第一,累计办件1.42万件。在人才智能上,开展“政数业务大练兵”,组织党员骨干培训学习,大力培养既懂党建又懂业务的复合型人才。
品牌赋能
以“核心+理念”驱动业务融合
以“党建红”映照“政务蓝”。通过“党员示范岗”“党建+服务”竞赛等活动,将党建要求嵌入政务服务各环节。评选年度“红旗窗口”“党员先锋”,推行“首问负责、限时办结”,2025年上半年窗口服务群众满意度达99.9%。
以“数据力”提升“服务力”,深化无证明城市建设。打造“直接取消、数据核对、部门协查、告知承诺”四位一体免证服务模式,破除部门数据壁垒,优化证照调用系统,发布《黄州区证明事项免提交清单(第一批)》,涵盖1138项证明事项,推动“免证办”“网上办”成为常态。
品牌落地
以“目标+路径”凝聚业务合力
区政数局明确了“平台贯通、数据融通、服务畅通”的实践路径。在平台贯通上,全区1719项政务服务事项平均办理时限压减90.07%,可网办率达100%,“最多跑一次”高频事项超600项,834项服务上线“鄂汇办”,200项实现自助办,实现异地可办、就近能办。
在数据融通上,已汇集177种电子证照,部门电子印章52枚,全省高频100类电子证照共享率达100%,为“免证办”夯实基础。
在服务畅通上,针对企业“急难愁盼”,融合党建打造企业服务专区,提供“微笑服务+延时办结”服务8200件次,每年为困难人群提供帮代办服务1.1万余件次。针对特殊群体建立“上门帮办”机制,推动服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”持续转变。
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