“如今，咱小区地下停车场的设计更便民，地面停车也更规范有序，收费还特别透明合理，住得舒心多了！”12月10日，英山县纪委监委工作人员到长安世纪城二期小区回访物业管理整改情况，小区居民不禁竖起大拇指，高兴地细数着这些变化。
“小切口”破题，直面物业监管难题
今年，英山县聚焦物业管理领域的突出问题，特别是公共收益管理混乱、资金收支不透明以及业主权益受到侵害等群众反映强烈的痛点，以问题为导向，创新构建“专业审计+行政监管+纪法联动”的监督整改机制，通过跨部门协同治理，系统解决问题。这一做法成效显著，相关经验入选“湖北省物业服务管理典型经验（第一批）”，为全省物业治理打造了可借鉴的“英山样板”。
长期以来，物业领域存在诸多难点堵点。英山县积极构建县委统筹、政府主导、纪委监督、部门联动的一体化工作格局，成立工作专班，对全县34个物业小区、21家物业服务企业进行全面摸排。不仅厘清公共资产底数，还对广告位、停车位、经营用房等共有资产的收益与管理情况进行梳理。同时，整合信访、12345热线、住建等多渠道信息，对近三年涉及公共收益侵占的信访投诉进行彻查，建立详细的整改台账，为后续精准治理奠定基础。
“组合拳”出击，打造阳光透明物业
在突破典型案件的基础上，英山县制定《整治侵占业主公共收益等问题具体实施工作方案》，明确住建、市场监管、城管、城投、消防等各部门职责，形成职责清晰、协同联动的县级工作机制。引入第三方审计力量，对所有物业小区公共收益管理情况进行全面审计。县纪委监委全程嵌入监督，对审计发现的问题线索快速查办，实现审计—整改—问责的闭环管理，构建起完善的监督治理体系。截至目前，已推动整改问题41项，移交线索16件，清退违规收费16万余元。
英山县注重长效机制建设，坚持“当下改”与“长久立”相结合。县纪委监委推动住建部门依据省、市物业管理法规，出台《英山县住宅小区公共收益管理办法》《公共收益信息公开规定》等11项制度，明确公共收益范围、核算标准、公示方式及监管责任，切实保障业主知情权和监督权。在此基础上，建立物业服务“红黑榜”公示、信用奖惩与跨部门联席会议机制，已发布“红黑榜”5期、正反案例7批。通过拍摄普法视频、开展政策宣传，提升居民知晓率与参与感，让公共收益从“隐形账”变为“阳光账”，从“糊涂钱”转为“明白钱”，实现共建共治共享的良好治理格局。
“小物业”连着“大民生”。英山县成功破解物业监管难题，为基层治理能力现代化积累了宝贵经验。“英山样板”正成为推动物业服务行业健康发展、增强群众获得感幸福感安全感的重要实践路径。
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