“感谢警察同志，以后再也不用为户口的事犯愁了……”日前，红安县公安局太平桥派出所的户籍室里暖意融融，67岁的杨某在丈夫胡某某的搀扶下，将一面鲜红的锦旗递到民警手中。这温情一幕的背后，是红安公安跨越两市、耗时数月，为老人破解困扰20余年的“黑户”难题。
今年9月，一位满面愁容的老人走进太平桥派出所求助。经民警询问得知，老人杨某现年67岁，因无身份证，医保就医、社保养老等民生事务均无法办理，希望民警能帮她走出困境。
得知情况后，户籍民警当即启动核查程序，在全省人口信息系统中细致检索，检索结果却出人意料，系统内竟无杨某的任何户籍登记信息，这位老人的“身份”仿佛在岁月中被尘封。
随着深入沟通，一段横跨近30年的往事逐渐清晰。杨某1958年生于湖北省孝感市云梦县，1974年16岁的她前往孝感市应城市长江埠街道生活。20世纪90年代末，因特殊缘由，杨某离开原家庭外出务工谋生，第一代身份证也不慎遗失。1999年，她在武汉市务工期间与红安县太平桥镇居民胡某相识，随后便随其回到红安定居，深耕农事数十载，始终未申领第二代身份证。
直至近年来，杨某社保医保无法参保、出行购票寸步难行，她才迫切意识到户籍的重要性，而其原始户籍早已无从追溯，“黑户”身份成为压在她心头的一块巨石。
太平桥派出所迅速启动疑难户口专项调查程序，民警多次登门走访，与杨某长谈，梳理其早年生活轨迹，形成翔实完整的调查材料；同时，积极与杨某原籍地应城市公安机关对接联动，核实其历史户籍信息，搭建跨区域协作桥梁。
在调查材料基本完成后，派出所派出专人专车护送杨某返回出生地应城市，现场协调当地公安机关办理户口恢复手续。
11月27日，在红安、应城两地警方的协作下，各项审批流程快速推进，相关手续顺利办结，杨某的户籍终于在应城市成功恢复，漂泊20余年的“身份”终于尘埃落定。返回红安后，太平桥派出所民警又迅速为她受理了第二代居民身份证申领业务，确保医保、社保等民生保障能够“无缝衔接”。
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