黄冈日报讯（通讯员张琼瑶 高佳桂）“我年纪大腿脚不方便，正发愁没法去换新社保卡，没想到工作人员直接上门帮我都办好了！”近日，一老人握着蕲春县政务服务中心人社局窗口工作人员的手连连道谢。
为进一步增强网点服务质效，切实破解老年人出行难、办卡不便等问题，连日来，蕲春县政务服务中心人社局窗口工作人员联合社保卡合作银行及乡镇便民服务中心，深入全县各村（社区），开展三代社保卡更换上门服务。在村民家中，银行工作人员耐心完成信息采集、身份核验、即时制卡激活等全流程操作，人社局工作人员则手把手演示社保待遇查询、待遇资格认证及电子社保卡申领方法，确保新卡到手即用，精准贴心的服务获得群众一致好评。
此次上门服务聚焦高龄老人、行动不便等特殊群体“出门难、办事难”问题，提前通知各乡镇便民服务中心，收集人员信息，预约上门时间，把便民服务和政策解读送到群众“家门口”。截至12月5日，已成功为千余位老人完成三代社保卡升级换代。
下一步，蕲春县人社局将持续深化政银协作机制，常态化开展“上门办、就近办”便民服务，加大第三代社保卡功能宣传力度，不断优化服务流程、拓展服务场景，让社保服务更有温度、更接地气，切实增强群众的获得感与幸福感。
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