“包办”服务赋能企业发展

包办服务赋能企业发展

黄冈日报讯 (通讯员陈丽)近日,黄冈市生态环境局罗田县分局创新服务企业举措,推出全程“包办”服务,帮助300余家企业完成排污许可登记延续服务。

该局积极引入第三方机构力量,与窗口工作人员形成专业互补的“帮代办”服务团队。这支队伍主动作为,将服务关口前移,精准对接全县670余家相关企业。服务团队梳理出即将到期的企业名单,主动致电联系企业,企业仅需在电话沟通时清晰提供基础资料与必要信息,从修改手机号、找回账号密码、系统填报、材料整理、内部审核直至完成延续登记,所有环节均由代办人员高效承接、无缝流转。企业经营者真正得以“歇脚”,从“跑断腿”到“零跑腿”,从“反复问”到“一次答”,显著降低了制度性交易成本,将精力完全聚焦于自身经营发展。

自今年5月推行至今,该创新服务模式成效斐然。窗口已高效、精准地为罗田县300余家企业完成排污许可登记延续服务。罗田县丰瑞种植专业合作社负责人由衷地感叹:“一个电话就解决了大问题,生态环境局的服务想到了我们心坎里,实实在在解放了我们的手脚!”

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