11月18日，我市举办政务服务工作专题培训会，进一步提升政务服务质效，推动便民服务工作提质增效。全市各镇（街道、场、区）、市直各职能部门政务服务负责人参加培训。
本次培训特邀省数据局专业人员授课，以“将满意进行到底——推动政务服务窗口暨便民热线工作创新”为主题，紧密结合当前“放管服”改革新形势与政务服务工作新要求，既系统解读了中央及省级层面关于政务服务标准化、规范化、便利化的最新政策文件，又通过案例分析、实操演示等方式，深入讲解了政务服务窗口优化、便民热线高效处置、数据共享应用等关键环节的实践技巧。针对政务服务工作中存在的典型问题，进行了精准答疑和靶向指导，提出了切实可行的改进方案。
参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，既拓宽了工作视野，又提升了实操能力。下一步，将把培训所学运用到实际工作中，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化服务流程、创新服务模式，不断提升政务服务的便捷度和群众满意度，为我市优化营商环境、增进民生福祉注入更强动力。（记者 鹿丹丹）
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