曾经路面坑坑洼洼、管道设备老化、物业管理跟不上、邻里摩擦不断的问题小区，通过“红管家—楼栋长—治理达人”三级联动机制，走出了一条“大家的事大家议、大家办、大家管”的新路子。
11月18日，西塞山区滨湖社区磁湖南郡小区的居民欣喜地发现，困扰多年的小区治理难题终于迎来转机。这个曾经矛盾频发的问题小区，通过打造“红楼治·南郡暖心坊”治理品牌，实现了从“乱”到“治”的美丽蜕变。
磁湖南郡作为老旧小区，长期面临着路面破损、管道老化、物业失管、邻里纠纷等多重问题。“小区的路没法走！”“维修基金一时动不了，叫我们自己想办法，这算么回事”……9月的一天，居民协商会上，业主代表的发言道出大家的焦虑。
面对治理僵局，西塞山区组建区委工作专班入驻小区，迅速摸清6大类棘手问题。但专班人员意识到，光靠外力不行，关键是要激活小区内生动力。在专班指导和社区党委带领下，磁湖南郡创新构建“红管家—楼栋长—治理达人”三级联动机制。
“红管家”由小区党员骨干组成，成为小区的“主心骨”；11名楼栋长作为“毛细血管”，织就高效信息网；“治理达人”则发挥专业特长，分组解决具体问题。“以前有事不知道找谁，现在有专人管了！”楼栋长赵玲感慨道，这一机制让居民从“看客”变成“当家人”。
治理前，业委会连办公场地都没有，基本处于“摆设”状态。专班和社区党委首先帮助业委会解决办公场地问题，让业委会有了“根据地”。业委会主任袁治作为区政协委员，带头干实事，既争取资源又自掏腰包赞助活动。
在物业选聘、电梯更新、维修基金使用等大事上，业委会切实履行监督职责，从“瘫痪”状态转变为连接党组织、居民和物业的坚实桥梁。业委会不仅参与中秋国庆“邻里聚一堂”、重阳节“鼓韵迎重阳”等活动策划，更在重大事项上确保公开透明、符合民心。
随着业委会发挥实质作用，小区顺利完成物业交接，电梯更新、维修基金申请等重点工作稳步推进。业委会从虚设到实干的转变，成为小区治理创新的关键一环。
三级联动机制运行后，社区治理活力得到充分释放。11月6日举行的“南郡治理圆桌会”，围绕楼顶晾晒、电动车停放等问题，收集6条建议，形成2项方案，建立6个楼栋治理小组。
在“金秋环境大整治”活动中，党员、楼栋长、达人及居民共同参与，邻里携手清理环境，显著增强社区凝聚力。节庆活动的开展有效促进邻里和谐，悄悄修复和加深着邻里亲情。
“圆桌不大，能聚人心。家事琐碎，连着每家每户的幸福感。”袁治说，党建引领是根本，居民是主体，协商是法宝，制度创新是保障。
这场基层治理创新实践，正为居民打造一个“身有所栖、心有所寄”的温馨家园。（记者 刘艳新 通讯员 王余辉）
编辑：郭明磊
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