黄冈日报讯 （通讯员程晓林 饶国健）“护理员专业又耐心，比我们自家人照顾得还周到，让我们既省心又放心！”浠水县人民医院骨科病房患者家属李某，由衷感慨“免陪照护”服务带来的便利，道出了众多患者家庭的共同心声。
为破解群众“陪护难”这一民生痛点，浠水县人民医院结合实际推出“免陪照护”服务，历经试点打磨后现已在医院全面开展。这项服务指患者住院期间，在本人或家属知情同意、自愿选择的基础上，医院根据患者病情和生活自理能力，安排专业医疗护理员提供生活照护，让患者安心就医、家属放心工作，赢得了社会广泛认可。
作为全县首批“免陪照护”服务试点单位，该院高度重视这项民生工程。2024年9月，医院与国家卫生健康委卫生人才中心建立培训合作，已组织三期医疗护理员培训，105人取得国家级合格证书，所有上岗护理员均经过系统化理论学习和实操考核，确保服务专业性。今年9月16日，医院率先在骨科一病区、二病区开设“免陪护”病房，经前期试点运行与经验总结，该服务已正式在全院各科室全面铺开。
目前，该院已建成并投入使用7间“免陪护”病房，累计为110余人次患者提供服务，内容涵盖生活照料、协助进食、翻身拍背、陪同检查等核心项目，切实解决了“患者住院无人陪、家属上班难分身”的困境。在管理模式上，医院采用“医院主导、公司协同”机制，与第三方公司签订协议，由其负责护理员招聘、派遣；同时制定《医疗护理员管理制度》等核心文件，护理部负责日常督导，通过每周巡查、绩效挂钩考核、岗前培训与持续教育相结合的方式，构建全过程质量监控体系，杜绝传统护理乱象。
如今，病房环境变得安静整洁，以往家属随意进出、喧哗占道等现象基本杜绝；护理员成为护理团队的有效补充，与医护人员形成“护士主管医疗护理、护理员主管生活照护”的良性协作机制，整体护理效率显著提升。
浠水县人民医院负责人表示，“免陪照护”是践行“以患者为中心”服务理念的具体行动。医院将持续收集反馈意见，不断完善服务模式与管理机制，努力把这项惠民服务打造成县域医疗服务的亮丽名片，为增进居民健康福祉作出更大贡献。
原创文章，作者：荆楚之窗，如若转载，请注明出处：https://www.jingchucn.com/14537/
