恩施晚报讯（通讯员田玉娇）10月9日，鹤峰县公安局中营派出所民警携带移动采集设备，驱车来到中营镇大兴河村五组，为行动不便的五保老人易某某提供上门办证服务。
60岁的易某某腿脚不便且长期独居，在办理社保相关业务时发现身份证遗失，给生活带来困扰。中营派出所社区民警了解情况后，主动对接，启动“特殊群体绿色通道”。办证过程中，民警细致为老人整理衣物、调整坐姿，不断耐心引导，最终成功采集到符合标准的身份证照片，并同步完成申请材料提交等全流程操作。
聚焦高龄、重病、残疾等特殊群体在户籍业务办理中的实际困难，中营派出所创新推出“预约办+上门办”服务机制，真正将政务服务送到群众家中，赢得了辖区群众的广泛认可与赞誉。
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